HS효성(이하 “회사”라고 함)은 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 『개인정보보호법』 제30조에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객이 언제나 쉽게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 고객님의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다.

1. 수집항목
   1. 제보센터(실명) 등록 시 수집 항목

      필수정보 : 성명, 이메일 주소, 연락처

   2. 웹사이트 이용과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목

      접속IP 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, MAC 주소

2. 처리목적
   1. 제보센터(실명) 등록

      사용자 식별, 부정비리 제보, 민원 처리

   2. 웹사이트 이용과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목

      접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 수집

회사는 고객님으로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 보유합니다.

1. 고객 동의를 통해 수집하는 개인정보 항목의 보유기간
   1. 제보센터(실명) 등록 시 수집 항목

      보유 기간 : 1년

   2. 웹사이트 이용과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목

      보유 기간 : 1년

2. 이외 상법 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있을 경우 관계 법령에서 정한 기간 동안 고객님의 개인정보를 보유하며, 그 기간은 다음과 같습니다.
   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   4. 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 : 10년 (상법)
   5. 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 : 5년 (상법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

고객님으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 통하여 삭제합니다.
2. 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 웹사이트 운영
   • 위탁 받는 자 (수탁자) : 효성티앤에스㈜
   • 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 유지보수 및 시스템 관리

회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 제3자에 제공하지 않으며, 추후 제3자에게 개인정보 제공 필요 시 고객님의 별도 동의를 받고 개인정보처리방침을 통해 제공 내역을 안내하겠습니다.

다만, 다음의 경우에는 『개인정보보호법』 제17조에 따라 고객의 동의 없이 수집한 목적 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
3. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우 (개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함)
4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

고객님은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 보호 관련 권리 행사는 『개인정보보호법 시행령』 제41조에따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
[서식 다운로드-양식1]

권리 행사는 고객님의 법정대리인(만 14세 미만의 아동인 경우)이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
[서식 다운로드-양식2]

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 고객님의 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

고객님이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 :내부관리계획 수립∙시행, 개인정보취급자 대상 개인정보보호교육, 개인정보 안전성 확보조치 기준 준수 여부 점검 등
2. 기술적 조치 :접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 백신프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 피해 방지, 암호알고리즘을 이용한 네트워크 상의 개인정보 전송 보안장치(SSL), 침입차단시스템 운영 등
3. 물리적 조치 :전산실, 자료보관실 등의 접근통제

회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
2. 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• 설정방법
  • Microsoft Edge :웹 브라우저 상단의 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 설정 방법 선택
  • Google Chrome :웹 브라우저 상단의 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 설정 방법 선택

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보 처리와 관련한 불만처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
   • 성명 : 이주한 상무
   • 부서 : 커뮤니케이션실
   • 전화번호 : 02-707-7083
   • 이메일 : cloverkoo@hyosung.com

고객님께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 개인정보 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서에 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객님의 문의에 대해 신속히 답변 및 처리해드릴 것입니다.

고객님께서는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 (www.spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 182)

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